Politica de reembolso

Devolver

Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra online, por eso ofrecemos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra online.

Si cambia de opinión por algún motivo, no dude en devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Ofrecemos reembolsos, cambios y crédito en la tienda bajo las siguientes condiciones:

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los productos deben devolverse en su estado original, nunca usados, sin modificaciones, sin lavar y con las etiquetas adjuntas. Si los productos se devuelven a pesar de estas condiciones, su devolución le será devuelta con un costo adicional;

REEMBOLSO

Los artículos de precio completo son elegibles para un reembolso completo;

ARTÍCULOS A PRECIO COMPLETO

Los artículos de precio completo son elegibles para reembolso, cambio o crédito en la tienda;

PRODUCTOS EN VENTA

Los artículos en oferta o los artículos comprados durante una venta flash o un evento promocional son elegibles para crédito en la tienda o cambio únicamente;

VENTA FINAL

Los artículos marcados como "venta final - sin devolución ni cambio" no se pueden devolver. Si los productos se devuelven a pesar de esta política, se le devolverán a usted con un costo adicional;

EL CÓDIGO DE PROMOCIÓN

Los pedidos realizados con un código de descuento (excluyendo nuestra oferta de bienvenida del 10%) solo son elegibles para crédito en la tienda o cambio;

NADAR

Todos los trajes de baño deben probarse con ropa interior, la tira higiénica protectora debe permanecer colocada y no se aceptará si se retira o modifica;

TARJETA DE REGALO

Las tarjetas de regalo no se pueden devolver;

SUMINISTRO DE DEVOLUCIÓN

Le recomendamos que se pruebe todos los artículos tan pronto como los reciba para asegurarse de poder devolverlos dentro del período de devolución.

Los costos de envío originales no son reembolsables y el costo de los artículos devueltos es responsabilidad del cliente. houstolroou.com no asume ninguna responsabilidad por la falta de entrega de una devolución. Le recomendamos que devuelva su artículo a través de un servicio postal registrado o rastreable, ya que los paquetes de devolución siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que los reciba houstolroou.com.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIONES

Nuestro objetivo es procesar los reembolsos diariamente, pero le pedimos que espere entre 3 y 5 días hábiles para que se procese su devolución. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando nuestro equipo haya recibido su devolución y nuevamente cuando haya sido procesada.

BIENES DAÑADOS

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado al recibir un artículo defectuoso. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@hustolroou.com indicando el número de pedido y las fotografías del defecto y trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.

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soporte@hustolroou.com